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返信メールが来ない場合

弊社では自動返信を行っておりますので、メール遅延が発生していない限り、送信してすぐ自動返信のメールが届きます。届かない場合はメールアドレスの間違いや受信制限をしてる場合がございます。なおメールソフトによっては即時受信ではなくタイマー受信の場合がございます。

heartf.comを受信できるようにお願いいたします】

受信制限をしている場合に、送信エラーが返ってこないドメインがあります。その場合こちらでは一切受けて取れているのかわかりません。

ちなみにauの場合はWifi環境からは設定できませんので、ご注意ください。
Wifi環境しか使えない場合は、フリーメールを取得していただくのが楽かと存じます。
(変更がありGmailの仕様が変わったらしいのでお勧めはYahooかもしれません)


占い申し込みの際の自動返信メールは、基本的にPCメールで送られます。携帯電話などでパソコンからのメールを拒否している場合、こちらからの自動返信メールが届きません。

メールアドレスは決済確認などに必要なため、必ず連絡の取れるものをお伝えして頂く必要がございますので、メールが届かない方は以下の点をご確認ください。

迷惑メールフォルダの確認

一部のメールサービスによってはこちらからのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられてしまうことがあります。一度迷惑メールの中をご確認下さい。

PCメール着信拒否の解除

PCメールの拒否設定をしている方は→ こちらを参考に、ハートフルからのメールを許可してください。



上記の方法でも解決しない場合、
[お問合わせ]または受付までご連絡下さい。