電話鑑定でのお願い・注意事項

電話鑑定でのお願い・注意事項

  • 料金は前払いとなっております。(クレジットカード決済)
    • クレジットカード決済の場合
      • 決済手数料は弊社負担となります。
      • 特に延長の制限時間はございません。(予約の関係上延長が出来ない、もしくは制限がある場合がございます。)
      • 延長分につきましては、弊社で決済をし、お客様に決済会社より通知が届きます。
      • 決済会社は、大手である、Yahoo!ウォレット決済や楽天Edyなどで使用されている、テレコムクレジットとなります。
      • 使用可能なクレジット会社は、VISA、MasterCard、JCB となっております。

キャンセルについて(お客様都合の場合)

基本的にキャンセルは承っておりません。日時の変更をお願いしております。
どうしても、キャンセルされる場合は、事務手数料の500円とこちらからの振込手数料を引いた額を返金させていただきます。(受取口座をご指定ください。)

キャンセルについて(先生都合の場合)

日時の変更が難しい場合やほかの先生の希望がない場合、振込金額をそのまま返金いたします。(ただし、弊社で悪質な予約と判断した場合には、お客様都合と同様の返金とさせていただきます。)

当日お電話に出なかった場合(直営店営業時間外の場合)

こちらからメールでもご連絡いたしますが、お客様と連絡が取れなかった場合、1回目は日時の変更を承りますが、2回目となりますと、無断キャンセルとみなし返金も日時変更もいたしませんので、ご注意下さい。
弊社は電話鑑定専門サイトと違い、予約が入った時点で、先生とスケジュール調整をしております。お客様とのために特別な時間を用意しておりますのでご了承ください。

当日お電話に出なかった場合(直営店営業時間内の場合)

度重なった場合には、無断キャンセルとみなし、返金いたしません。
柔軟に対応させていいただきますので、ご相談いただければと存じます。
予約変更等はできるだけ早めにお願いいたします。お客様のために余裕をもってスケジュールを組んでおります。ほかのお客様にもご迷惑となりますので、よろしくお願いいたします。

先生から日時の変更を依頼する場合がございます。

諸事情により鑑定が出来ない場合は、速やかにご連絡をいたします。
もし、鑑定予定時刻になりましても、5分以上電話がない場合、お手数をおかけいたしますが、受付までご連絡をお願いいたします。
直営店での電話鑑定の場合、直接店舗にお問い合わせください。(予約は前後30分時間を空けてお取りしておりますが、混雑状況により鑑定が遅れる場合がございます)